Zásady zpracování osobních údajů

1. Kdo s údaji nakládá

Správcem je Martin Res — Otiskárna, IČO 03340619, se sídlem Luční 2600/68, 616 00 Brno. Ve všem, co se týká vašich údajů, se ozvěte na info (zavináč) otiskarna.cz. Pověřence pro ochranu osobních údajů jmenovat nemusíme a nemáme.

2. Co o vás zpracováváme

• —E-mailovou adresu — abychom vám potvrdili objednávku, poslali odkaz na hotové PDF a přihlásili vás kódem.
• —Jméno a doručovací adresu — jen tehdy, když se něco tiskne a posílá.
• —Telefon — u každé objednávky. Dopravce jím ohlásí doručení a pošle kód k vyzvednutí; u samotného PDF je to jediná cesta, jak se vám ozvat, kdyby e-mail skončil ve spamu.
• —Fotografie a obsah kalendáře — události, názvy, nastavení. Na fotografiích bývají lidé, takže je bereme jako osobní údaj se vším všudy, i když jsou to vaše rodinné snímky.
• —Rozdělané kalendáře v účtu — kalendář i s fotografiemi tak, jak ho máte v editoru. Ukládáme je jen přihlášeným, aby na nich mohli pracovat i na jiném zařízení a nepřišli o ně, když prohlížeč smaže svá data.
• —Seznamy narozenin a výročí v účtu — jména a data, která do seznamu zapíšete — i když jde o lidi, kteří u nás účet nemají. Ukládáme je jen přihlášeným, aby je měli i příští rok a na jiném zařízení, a používáme je jen k sestavení vašich kalendářů.
• —Objednávku a platbu — co jste si koupili, za kolik, kdy a jestli bylo zaplaceno. Číslo karty se k nám nedostane, drží ho platební brána.
• —Technické údaje — náhodný identifikátor v cookie, pod kterým leží vaše nahrané fotografie (po přihlášení patří k účtu, abyste je měli na každém zařízení), a běžné záznamy serveru o přístupech.

3. Proč to smíme

• —Plnění smlouvy — objednávka, výroba, doručení, PDF ke stažení, reklamace. Bez těchto údajů kalendář vyrobit a poslat nejde, takže bez nich objednávku vyřídit nemůžeme. Patří sem i účet a rozdělané kalendáře a seznamy uložené v něm: přihlášením si o tu službu říkáte.
• —Právní povinnost — doklady o nákupu musíme uchovat kvůli daním.
• —Náš oprávněný zájem — udržet vám rozdělanou práci, než objednáte, zabezpečit provoz a bránit se případným nárokům. Proti zpracování z tohoto důvodu můžete vznést námitku.
• —Obchodní sdělení — jen když si o ně řeknete: zaškrtnutím u objednávky, nebo zápisem k připomínce na úvodní stránce, který potvrdíte odkazem v e-mailu. Odhlásit se můžete odkazem v každé zprávě, nebo nám prostě napište.

4. Jak dlouho to držíme

• —Nahrané fotografie — 30 dní od poslední návštěvy, pak se smažou i s originály. Nahrávají se hned po vložení do kalendáře, i když k objednávce nedojde. Objednávku, kterou nikdo nezaplatí, necháme po 30 dnech propadnout a podklady k ní smažeme. Obsah rozdělaného kalendáře hosta u nás neleží: dokud nepřejdete k objednávce, je jen ve vašem prohlížeči.
• —Rozdělaný kalendář v účtu — 3 měsíce od poslední úpravy, pak ho smažeme. Fotografie v účtu držíme, dokud v něm máte aspoň jeden rozdělaný kalendář; potom pro ně platí stejná lhůta jako u hosta. Fotografii, kterou z kalendáře odeberete, smažeme do 7 dní. Kalendář, který smažete sami, zmizí z účtu hned.
• —Podklady zaplacené objednávky — fotografie a obsah kalendáře 6 měsíců od zaplacení, abychom zvládli reklamaci nebo dotisk. Pak se mažou, i když objednávka zůstává.
• —Objednávka a doklad — 10 let, protože to ukládá daňový předpis. Z objednávky zůstane, co na dokladu být musí, ne vaše fotografie.
• —Účet a seznamy v něm — dokud seznam nesmažete sami ve správě seznamů, nejdéle 3 roky od posledního přihlášení. Pak smažeme celý účet i se seznamy; objednávky zůstanou se svou lhůtou.
• —Adresa pro připomínky — dokud se neodhlásíte. Adresu z úvodní stránky, kterou nikdo nepotvrdil, smažeme po 30 dnech. Po odhlášení si necháme jen adresu s datem odhlášení, abychom vám omylem nenapsali znovu; na požádání ji smažeme úplně.
• —Odkud jste k nám přišli — v cookie 90 dní, u objednávky po celou dobu, co ji držíme. Jen se souhlasem (viz Cookies).
• —Přihlašovací kódy — deset minut, pak propadají. Záznamy serveru několik týdnů.
• —Zálohy — kopie databáze a fotografií na druhém serveru téhož poskytovatele, také v EU. Co smažeme, zmizí i ze záloh, nejpozději do 30 dní.

5. Kdo se k údajům dostane

Nikomu údaje neprodáváme ani nepředáváme k jeho vlastním účelům. Aby služba fungovala, pracují pro nás tito zpracovatelé:

• —tiskárna, která váš kalendář tiskne, a dopravce, který ho doručuje;
• —provozovatel platební brány, u kterého platbu zadáváte;
• —poskytovatel serveru, na kterém aplikace a fotografie leží;
• —služba Resend, která za nás odesílá e-maily.

Servery jsou v Evropské unii. E-maily za nás ale odesílá americká služba Resend; je zapojená do rámce EU–USA pro ochranu osobních údajů (Data Privacy Framework), na jehož základě se údaje do USA předávat smějí. Druhou výjimkou je reklama: dáte-li k ní souhlas, dozví se o vaší návštěvě Google, který údaje zpracovává i mimo EU. Nikoho na základě údajů automaticky neposuzujeme ani neprofilujeme.

6. Cookies

Tři cookies jsou nutné k provozu a na ty se neptáme: jedna drží náhodný identifikátor, pod kterým najdeme vaše nahrané fotografie (po přihlášení ten, který patří k vašemu účtu), druhá vaše přihlášení a třetí přihlášení do administrace. Bez nich by web nedělal to, oč jste si řekli. Čtvrtá si pamatuje vaši odpověď na otázku níž — i tu zamítavou, abychom se neptali pořád dokola.

Mimo cookies si prohlížeč sám u sebe drží rozdělané kalendáře s fotkami a kontakt s doručením z vaší poslední objednávky, abyste je příště nevyplňovali znovu. K nám z toho odejdou jen fotografie a obsah kalendáře. Fotografie hned po vložení do kalendáře — nahrávají se na pozadí, aby na ně objednávka nemusela čekat. Obsah kalendáře od hosta až když přejde k objednávce, od přihlášeného hned, aby ho měl v účtu. Zbytek se smaže s daty prohlížeče.

Další cookies zakládáme jen s vaším svolením. První si pamatuje, odkud jste k nám přišli — jestli z vyhledávače, z reklamy, nebo z odkazu na cizím webu — a slouží jedinému účelu: abychom věděli, odkud k nám lidé chodí a která reklama se vyplatila. Drží se 90 dní. Než se vyjádříte, neukládá se nic; když souhlas odvoláte, smaže se. Když s ní objednáte, zapíšeme odkud jste přišli i k objednávce, abychom věděli, který zdroj přivedl nákup. Tam zůstává, dokud objednávku držíme; na požádání ho smažeme dřív, aniž bychom sáhli na objednávku samotnou.

Svou odpověď můžete kdykoli změnit: otevřít nastavení cookies.

Druhá věc, na kterou se ptáme, je reklama. Se svolením načteme značku Google Ads, která si zapamatuje, že jste tu byli, a umožní nám připomenout vám rozdělaný kalendář na jiných webech. Tady už se o vaší návštěvě dozví Google, ne jen my — proto je to samostatná otázka a samostatná odpověď, a ptáme se na ni každého, kdo přijde. Bez souhlasu se ta značka vůbec nenačte, takže se neodešle nic, ani anonymně.

Google Analytics ani Meta Pixel nasazené nemáme. Neukládáme sami od sebe vaši IP adresu, otisk prohlížeče ani nic, čím bychom vás poznali.

7. Co s tím můžete dělat

Kdykoli nám napište a my vám řekneme, co o vás vedeme, dáme vám z toho kopii, opravíme, co je špatně, omezíme zpracování nebo údaje smažeme. Můžete také vznést námitku proti zpracování z oprávněného zájmu a nechat si údaje vydat ve strojově čitelné podobě.

Výmaz má jednu mez: údaje, které musíme uchovat kvůli daním nebo které potřebujeme k obraně proti nárokům, smazat nemůžeme, dokud lhůty běží. Fotografie a obsah kalendáře to ale nejsou — ty smažeme vždycky.

Ozvěte se na info (zavináč) otiskarna.cz. Odpovíme do měsíce. Nejste-li spokojeni s tím, jak s vašimi údaji nakládáme, můžete si stěžovat u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

8. Účet nemusíte mít

Kalendář si koupíte i bez registrace. Účet slouží ke třem věcem: uchovat rozdělané kalendáře i s fotkami, abyste na nich mohli pracovat i na jiném zařízení, uchovat seznamy narozenin a výročí do příštího roku a najít objednávky i v jiném prohlížeči. Zakládá se ověřením e-mailu kódem, heslo u nás žádné neexistuje. Zrušit ho i s kalendáři a seznamy můžete jednou zprávou.

Obchodní podmínky