Obchodní podmínky
Účinné od 15. 9. 2026
1. Kdo jsme
Kalendáře na míru prodává Martin Res - Otiskárna, IČO 03340619, se sídlem Luční 2600/68, 616 00 Brno, zapsán v živnostenském rejstříku vedeném Magistrátem města Brna. Zastihnete nás na info (zavináč) otiskarna.cz a na telefonu +420 705 901 530.
Tyto podmínky platí pro všechny objednávky uzavřené přes tento web. Vztahy, které neupravují, se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Jste-li spotřebitel, nic v těchto podmínkách vás nepřipravuje o práva, která vám zákon dává.
2. Co prodáváme
Kalendář, který si sestavíte z vlastních fotografií a událostí. Prodáváme ho ve dvou podobách a obě si můžete koupit k témuž kalendáři:
Kalendář je vždy vyrobený podle vašeho zadání — z vašich fotografií, s vašimi událostmi a ve vámi zvoleném formátu. Není to zboží ze skladu.
3. Jak vzniká smlouva
Odesláním objednávky nám dáváte návrh na uzavření smlouvy. Přijetí potvrdíme e-mailem na adresu, kterou v objednávce uvedete; tím je smlouva uzavřená. Obsah objednávky si ukládáme ve stavu, v jakém jste ji odeslali, a na požádání vám ho zpřístupníme.
Před odesláním si obsah objednávky zkontrolujte — jakmile je kalendář v tisku, měnit se nedá. Překlep, kterého si všimnete dřív, než začneme vyrábět, opravíme: napište nám co nejdřív.
Smlouva se uzavírá v češtině a ukládáme ji u sebe; veřejně přístupná není.
4. Cena a platba
Cena je uvedená u každé položky v košíku a je konečná — u vytištěného kalendáře zahrnuje i doručení po České republice, a to na výdejní místo i na adresu. Za způsob doručení se nepřipočítává nic. Nejsme plátci DPH. Rozhoduje cena platná v okamžiku odeslání objednávky, ne pozdější změna ceníku.
Platí se předem, platební kartou nebo bankovním převodem přes platební bránu. Údaje o kartě zadáváte u poskytovatele brány a k nám se nedostanou — vidíme jen, jestli platba proběhla. Vyrábět začneme po připsání platby.
Doklad o zaplacení vám pošleme e-mailem. Papírovou fakturu neposíláme.
5. Dodání
Vytištěný kalendář doručíme podle vaší volby na výdejní místo nebo do boxu dopravce, nebo na adresu, kterou zadáte. Obojí je v ceně. U výdejního místa potřebujeme telefonní číslo — dopravce jím oznamuje, že zásilka dorazila, a u boxu posílá i kód k otevření.
Zásilka na výdejním místě čeká po dobu, kterou oznámí dopravce. Když si ji v této lhůtě nevyzvednete, vrátí se nám; ozvěte se a pošleme ji znovu — druhé odeslání si účtujeme ve výši skutečné ceny zásilky.
Doručujeme po České republice. Chcete-li kalendář jinam, napište nám před objednáním a domluvíme cenu dopravy.
Zásilku si při převzetí prohlédněte. Poškozený obal řešte rovnou s dopravcem a dejte nám vědět — poškozený kalendář vyrobíme znovu.
6. Vaše fotografie a obsah
Fotografie a texty, které do kalendáře vložíte, zůstávají vaše. Potřebujeme k nim jen tolik oprávnění, kolik je nutné k vyrobení a doručení vaší objednávky — uložit je, zpracovat pro tisk a vysázet do PDF. Nikde je nezveřejňujeme, nepoužíváme je jako ukázky a nepředáváme je nikomu kromě tiskárny, která vaši zakázku tiskne.
Odesláním objednávky potvrzujete, že máte k obsahu práva — že fotografie jsou vaše nebo že k jejich užití máte svolení, a že souhlas mají i lidé, kteří jsou na nich poznat.
Zakázku můžeme odmítnout a peníze vrátit, pokud obsah porušuje právní předpisy nebo práva třetích osob. Obsah objednávek ale nekontrolujeme předem a nejsme povinni to dělat.
7. Odstoupení od smlouvy
Kalendář vyrábíme podle vašeho zadání a PDF je digitální obsah dodaný bez hmotného nosiče. U obojího zákon právo na odstoupení do čtrnácti dnů nepřiznává — u zboží upraveného podle přání spotřebitele a u digitálního obsahu, jehož dodání začalo s výslovným souhlasem spotřebitele, podle § 1837 občanského zákoníku.
Proto před odesláním objednávky potvrzujete, že s tím souhlasíte a že o zániku práva na odstoupení víte. Znamená to, že hotový kalendář nelze vrátit jen proto, že se rozmyslíte. Neznamená to, že nemáte práva z vadného plnění — ta zůstávají v plném rozsahu, viz článek 8.
Než začneme vyrábět, domluva samozřejmě možná je. Napište nám co nejdřív po objednání a pokud kalendář ještě není v tisku, objednávku zrušíme a peníze vrátíme.
8. Vady a reklamace
Odpovídáme za to, že kalendář odpovídá objednávce — tisk je bez vad, vazba drží a obsah je ten, který jste odeslali. Vadu můžete vytknout do dvou let od převzetí. Reklamaci nám pošlete e-mailem na info (zavináč) otiskarna.cz a popište, co je špatně; fotografie vady věc urychlí.
Reklamaci vyřídíme nejpozději do třiceti dnů. Uznanou vadu tisku řešíme přednostně novým výtiskem; není-li to možné, vrátíme peníze.
Reklamací není nespokojenost s tím, co jste do kalendáře sami vložili — rozmazaná fotografie z telefonu bude rozmazaná i na papíře. Na fotografie, které mají pro zvolený formát málo pixelů, upozorňujeme v editoru ještě před objednáním.
9. Co se děje s vašimi daty
Podrobně to popisují zásady zpracování osobních údajů. Ve zkratce: nahrané fotografie držíme 30 dní od poslední návštěvy, rozdělaný kalendář zůstává ve vašem prohlížeči. Podklady zaplacené objednávky uchováváme 6 měsíců po dodání, abychom zvládli reklamaci a dotisk, a samotnou objednávku s dokladem 10 let, protože nám to ukládá daňový předpis.
10. Když se neshodneme
Napište nám nejdřív — většinu věcí vyřešíme e-mailem rychleji než kdokoli jiný.
Nedohodneme-li se, máte jako spotřebitel právo na mimosoudní řešení sporu. Příslušná je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, návrh se podává na adr.coi.cz. Řízení je pro spotřebitele bezplatné a zahájit ho můžete do jednoho roku od chvíle, kdy jste u nás uplatnili svůj nárok poprvé. Tím není dotčeno vaše právo obrátit se na soud.
11. Účinnost a změny
Tyto podmínky jsou účinné od 15. 9. 2026. Můžeme je změnit, ale pro vaši objednávku vždycky platí to znění, které jste odsouhlasili při jejím odeslání — ukládáme si ke každé objednávce jeho označení i čas souhlasu.